Sau ngày 24 tháng 4 sắp tới, AT&T sẽ chính thức ngừng cung cấp ưu đãi giảm giá tự động thanh toán (autopay) 5 USD cho những khách hàng sử dụng thẻ tín dụng để thanh toán. Đồng thời, những ai thanh toán bằng thẻ ghi nợ cũng sẽ thấy mức giảm giá autopay của mình bị cắt giảm một nửa, từ 10 USD mỗi tháng xuống còn 5 USD. Đây là một động thái được xem như một đợt tăng giá hiệu quả đối với các thuê bao di động và internet tại nhà của AT&T. Đáng chú ý, ưu đãi autopay này được áp dụng “trên mỗi đường dây”, có nghĩa là các gia đình đang thanh toán cho nhiều đường dây điện thoại có thể chứng kiến hóa đơn hàng tháng của họ tăng lên đáng kể.
Chỉ có một số ít khách hàng không bị ảnh hưởng bởi thay đổi này là những người thanh toán thông qua chuyển khoản ngân hàng trực tiếp ACH hoặc sử dụng thẻ AT&T Plus Card từ Citi Bank. Nếu bạn hiện đang sử dụng một trong các phương thức thanh toán này, hoặc nếu bạn chuyển sang chúng, bạn sẽ tiếp tục nhận được ưu đãi giảm giá autopay và thanh toán hóa đơn điện tử 10 USD sau ngày 24 tháng 4.
Chi tiết về những thay đổi chính sách Autopay của AT&T
Kể từ ngày 24 tháng 4, chính sách giảm giá tự động thanh toán của AT&T sẽ trải qua những thay đổi đáng kể, tác động trực tiếp đến hàng triệu khách hàng. Cụ thể, ưu đãi giảm giá 5 USD cho những hóa đơn được thanh toán bằng thẻ tín dụng sẽ bị loại bỏ hoàn toàn. Điều này có nghĩa là khách hàng sẽ phải trả thêm 5 USD mỗi tháng cho mỗi đường dây hoặc gói dịch vụ nếu họ tiếp tục sử dụng thẻ tín dụng để thanh toán tự động.
Đối với khách hàng sử dụng thẻ ghi nợ, tình hình cũng không mấy khả quan hơn. Mức giảm giá autopay 10 USD hàng tháng sẽ bị cắt giảm xuống còn 5 USD. Mặc dù vẫn còn một khoản giảm giá, nhưng việc giảm đi một nửa ưu đãi chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến chi phí hàng tháng của nhiều người. Như đã đề cập, ưu đãi này được áp dụng cho từng đường dây, do đó, các gia đình có nhiều thành viên sử dụng dịch vụ của AT&T sẽ phải đối mặt với mức tăng tổng thể đáng kể trên hóa đơn của họ.
Vì sao AT&T lại thực hiện thay đổi này?
Trong một tuyên bố gửi tới The Verge, người phát ngôn của AT&T, Kyle Loomis, đã giải thích rằng sự thay đổi này nhằm “căn chỉnh với các đối thủ trong ngành”. Trên thực tế, các nhà mạng đối thủ như T-Mobile và Verizon đã không còn cung cấp ưu đãi autopay cho hóa đơn thanh toán bằng thẻ tín dụng. Điều này cho thấy AT&T đang đi theo một xu hướng chung trong ngành viễn thông, nơi các nhà mạng đang tìm cách tối ưu hóa chi phí hoạt động.
Phí xử lý thẻ tín dụng là nguyên nhân chính
Nguyên nhân sâu xa đằng sau động thái này nhiều khả năng là do các khoản phí xử lý thẻ tín dụng. Các khoản phí này, thường dao động từ 1.5% đến 3.5% của tổng giá trị giao dịch, do người bán (trong trường hợp này là AT&T) chi trả, chứ không phải người mua. Ví dụ, nếu bạn thanh toán 70 USD mỗi tháng cho gói cước điện thoại, nhà mạng có thể phải đối mặt với khoản phí xử lý lên tới 30 USD mỗi năm cho riêng bạn. Khi nhân lên với hàng triệu khách hàng, con số này trở nên khổng lồ.
Các nhà mạng có thể không muốn chấp nhận thẻ tín dụng chút nào. Và nếu họ hoạt động trong môi trường độc quyền, họ có lẽ đã không chấp nhận. Đây là điều chúng ta thường thấy ở các công ty tiện ích hoặc dịch vụ chính phủ – những lĩnh vực không có cạnh tranh thường không có lý do để chịu đựng phí thẻ tín dụng để đổi lấy thiện chí của khách hàng, vì vậy họ đơn giản là từ chối chấp nhận thẻ tín dụng (hoặc áp dụng phụ phí cho các giao dịch thanh toán bằng thẻ tín dụng).
Vệ tinh liên lạc đang bay quanh quỹ đạo Trái Đất, tượng trưng cho công nghệ viễn thông
Lợi ích chiến lược cho các nhà mạng
Việc loại bỏ ưu đãi autopay cho thanh toán bằng thẻ tín dụng trên toàn ngành mang lại lợi ích chung cho các nhà mạng. Nó loại bỏ một yếu tố cạnh tranh có thể đã ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Một khách hàng muốn thanh toán hóa đơn di động hoặc internet tại nhà bằng thẻ tín dụng có thể đã chọn AT&T cụ thể vì ưu đãi autopay của họ. Giờ đây, khi ưu đãi này không còn, khách hàng buộc phải tìm kiếm các nhà mạng hoặc nhà cung cấp internet dựa trên các điều kiện khác, thay vì chỉ tập trung vào phương thức thanh toán.
Lý do giảm ưu đãi cho thẻ ghi nợ
Đối với ưu đãi autopay bằng thẻ ghi nợ của AT&T bị cắt giảm một nửa, thì thẻ ghi nợ thường có một khoản phí xử lý cố định, thấp hơn so với phí trung bình của thẻ tín dụng. Tuy nhiên, một khoản phí cố định vài xu cũng sẽ cộng dồn theo thời gian. Bằng cách giảm ưu đãi cho thanh toán bằng thẻ ghi nợ, AT&T có thể khuyến khích nhiều khách hàng hơn chuyển sang thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng trực tiếp (ACH). Các giao dịch ACH thường không có phí và không bị ảnh hưởng bởi những thay đổi đối với thẻ ghi nợ của khách hàng (ví dụ: bạn không thể “trốn” một khoản chuyển khoản ACH bằng cách thay đổi số thẻ ghi nợ của mình).
Cần lưu ý rằng các nhà bán hàng không được phép tính phí sử dụng thẻ ghi nợ. Luật pháp liên bang cấm phụ phí đối với thẻ ghi nợ và thẻ ngân hàng trả trước. Tuy nhiên, AT&T không tính phí cho thẻ ghi nợ, họ chỉ đơn giản là cung cấp mức giảm giá ưu đãi hơn cho các phương thức thanh toán khác, vì vậy họ có thể không vi phạm bất kỳ luật nào.
Logo T-Mobile nổi bật tại sự kiện MWC 2024, biểu tượng của sự đổi mới trong ngành viễn thông
Lời khuyên cho khách hàng AT&T
Để tránh bị ảnh hưởng bởi việc tăng chi phí này, chúng tôi khuyên các khách hàng của AT&T nên chuyển sang sử dụng chuyển khoản ngân hàng trực tiếp (ACH) cho việc thanh toán tự động của mình. Hoặc, nếu bạn lo ngại về việc bị AT&T tính phí sai sót, thẻ AT&T Plus Card có thể là một lựa chọn tốt hơn để tiếp tục nhận ưu đãi autopay.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng các giao dịch ACH khó tranh chấp hơn so với các giao dịch bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Một giải pháp thay thế là bạn có thể thiết lập một tài khoản ngân hàng hoặc tài khoản quản lý tiền mặt riêng biệt cho autopay. Bằng cách đó, bạn có thể kiểm soát thủ công số tiền có sẵn trong tài khoản cho các khoản chuyển khoản ACH – chỉ cần đảm bảo rằng tài khoản đó không phải chịu phí thấu chi.
Để nhắc lại, AT&T sẽ ngừng cung cấp ưu đãi giảm giá autopay 5 USD cho các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng vào ngày 24 tháng 4. Mức giảm giá autopay hàng tháng 10 USD cho thanh toán bằng thẻ ghi nợ sẽ giảm xuống còn 5 USD vào cùng ngày này.
Đừng bỏ lỡ những thông tin quan trọng này để bảo vệ quyền lợi và tối ưu hóa chi phí sử dụng dịch vụ của mình. Hãy chia sẻ ý kiến hoặc trải nghiệm của bạn về thay đổi chính sách này trong phần bình luận bên dưới!