Nếu bạn đang gặp phải tình trạng Windows tắt đột ngột hoặc trò chơi yêu thích liên tục gặp sự cố, đã đến lúc bạn cần tìm hiểu nguyên nhân. Đây chính là lúc Windows Reliability Monitor phát huy tác dụng. Công cụ tích hợp sẵn này cung cấp một giao diện thân thiện với người dùng, hỗ trợ xác định và khắc phục các lỗi hệ thống, sự cố cập nhật Windows, cũng như các vấn đề về phần cứng và trình điều khiển.
Tôi đã sử dụng Windows Reliability Monitor kể từ khi nó được ra mắt vào năm 2008, là một phần của Windows Server 2008 và Windows Vista. Điều đáng ngạc nhiên là nhiều người dùng Windows không hề biết đến sự tồn tại của công cụ ẩn này hay cách sử dụng nó. Vì vậy, tôi sẽ cố gắng giải mã công cụ hữu ích này và giúp bạn trên con đường hướng tới trải nghiệm Windows ổn định hơn.
Windows Reliability Monitor là gì?
Về cơ bản, Reliability Monitor hoạt động như một công cụ chẩn đoán giúp xác định các vấn đề hệ thống và duy trì trải nghiệm Windows khỏe mạnh, đáng tin cậy. Nó thực hiện điều này thông qua một dòng thời gian đồ họa, hiển thị cái nhìn toàn diện về hiệu suất hệ thống bằng biểu đồ System Stability (Tính ổn định Hệ thống) và chỉ số Reliability Index (Chỉ số Độ tin cậy), mà chúng ta sẽ tìm hiểu chi tiết hơn sau.
Bên trong công cụ, bạn sẽ tìm thấy các lỗi nghiêm trọng, cảnh báo và sự kiện thông tin. Dữ liệu này có thể giúp tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự mất ổn định hệ thống, lỗi ứng dụng, sự không tương thích của trình điều khiển (driver) và lỗi phần cứng.
Cách Mở Reliability Monitor trên Windows 11
Microsoft đã ẩn công cụ hữu ích này dưới một vài cú nhấp chuột, nhưng việc truy cập nó rất dễ dàng nếu bạn biết cách. Cách đơn giản nhất để điều hướng đến Reliability Monitor là sử dụng hộp tìm kiếm của Start menu.
Tìm kiếm qua Start Menu
Bắt đầu gõ “reliability“, và “View reliability history” sẽ xuất hiện khi bạn nhập.
Truy cập Windows Reliability Monitor từ thanh tìm kiếm Start menu trên Windows 11
Qua Control Panel
Nếu bạn muốn truy cập công cụ từ Control Panel của Windows, hãy nhấp vào “System and Security” (Hệ thống và Bảo mật), sau đó nhấp vào “Security and Maintenance” (Bảo mật và Bảo trì). Bạn sẽ thấy tùy chọn “View reliability history” trong phần mở rộng Maintenance (Bảo trì).
Đường dẫn truy cập Windows Reliability Monitor qua Control Panel trên Windows 11
Sử dụng Command Prompt
Một số người thích sử dụng Command Prompt. Nếu bạn là một trong số đó, hãy truy cập Reliability Monitor bằng cách gõ “perfmon /rel” từ dòng lệnh. Nhấn Enter và bạn đã vào được công cụ.
Sử dụng Command Prompt để mở Windows Reliability Monitor
Tạo Shortcut trên Desktop
Tôi khuyên bạn nên tạo một lối tắt ngay trên màn hình nền để truy cập dễ dàng hơn. Để thực hiện điều này, nhấp chuột phải vào một vùng trống trên màn hình nền và chọn New > Shortcut (Mới > Lối tắt).
Menu ngữ cảnh khi nhấp chuột phải trên desktop Windows để tạo shortcut mới
Sau đó, thêm đường dẫn đến công cụ:
Hộp thoại Create Shortcut để nhập đường dẫn của Windows Reliability Monitor
Bây giờ chúng ta hãy đặt tên thích hợp cho lối tắt của mình, sau đó nhấp vào Finish (Hoàn thành).
Hộp thoại Create Shortcut để đặt tên cho lối tắt của Windows Reliability Monitor
Dù bạn truy cập bằng cách nào, dữ liệu bên trong công cụ này có thể cung cấp những manh mối hữu ích về những gì đang xảy ra trên máy tính của bạn.
Khám Phá Giao Diện Người Dùng của Windows Reliability Monitor
Hãy cùng đi sâu vào giao diện của công cụ. Bạn có thể chọn hiển thị dữ liệu theo ngày hoặc tuần ở góc trên bên trái của biểu đồ. Biểu đồ hiển thị dữ liệu trong vòng một tháng, và bạn có thể xem nhiều dữ liệu hơn nếu nhấp vào “View all problem reports” (Xem tất cả báo cáo vấn đề) ở phía dưới bên trái của công cụ.
Vị trí tùy chọn sắp xếp dữ liệu theo ngày trong Windows Reliability Monitor
Trên cùng của biểu đồ, đường màu xanh lam biểu thị “Reliability Scale” (Thang đo Độ tin cậy), với giá trị từ 10 (đáng tin cậy nhất) đến 1 (ít đáng tin cậy nhất).
Vị trí chỉ số độ tin cậy của hệ thống trong Windows Reliability Monitor
Ở phía bên phải của biểu đồ, mỗi hàng đều được dán nhãn rõ ràng:
- Application Failures (Lỗi ứng dụng)
- Windows Failures (Lỗi Windows)
- Miscellaneous Failures (Các lỗi khác)
- Warnings (Cảnh báo)
- Information (Thông tin)
Các nhãn hàng hiển thị loại sự kiện trong Windows Reliability Monitor
Các Biểu Tượng Sự Kiện
Trong các hàng, chúng ta có thể thấy các biểu tượng khác nhau chỉ ra loại sự kiện đã được ghi lại. Dưới đây là ý nghĩa của mỗi biểu tượng trong biểu đồ:
- Vòng tròn màu đỏ có dấu “x” xuyên qua có nghĩa là đã xảy ra một sự kiện nghiêm trọng ảnh hưởng đến độ tin cậy của hệ thống.
- Tam giác màu vàng có dấu chấm than (!) bên trong đại diện cho các sự kiện cảnh báo không ảnh hưởng trực tiếp đến sự ổn định của hệ thống. Tuy nhiên, việc nhận biết các mục này rất tốt để ngăn chặn một vấn đề tiềm ẩn.
- Vòng tròn màu xanh lam có chữ “i” đại diện cho các sự kiện thông tin. Chúng sẽ cung cấp dữ liệu về các bản cập nhật thành công khác nhau.
Tận Dụng Dữ Liệu trong Windows Reliability Monitor
Vậy, hãy cùng xem dữ liệu này hoạt động như thế nào trong thực tế. Nhìn vào chỉ số đó, tôi có thể thấy rằng vào ngày 20 tháng 5, chỉ số độ tin cậy hệ thống của tôi đã giảm xuống 5. Nếu tôi nhấp vào ngày đó, được chỉ ra bằng nền màu xanh lam, tôi có thể thấy rằng hệ thống của tôi đã có rất nhiều hoạt động xảy ra vào ngày hôm đó. Tôi đã có hai sự kiện nghiêm trọng: một cảnh báo liên quan đến Copilot, và nhiều cập nhật cùng cấu hình lại ứng dụng.
Giao diện Windows Reliability Monitor hiển thị danh sách các sự kiện nghiêm trọng, cảnh báo và thông tin
Sau đó, bạn có thể nhấp vào bất kỳ mục nào ở đây để xem chi tiết kỹ thuật của sự kiện. Trong ví dụ dưới đây, bạn có thể thấy chi tiết kỹ thuật của một bản cập nhật Microsoft Copilot bị lỗi. Trong đó, tôi có thể thấy lỗi Windows, 0x80073D02. Bằng cách thực hiện một vài tìm kiếm, tôi có thể tìm hiểu thêm về lỗi này và có khả năng cách khắc phục nó.
Hộp thoại Windows hiển thị chi tiết kỹ thuật của một sự kiện cảnh báo từ lỗi phần mềm
Loại dữ liệu này có thể vô cùng quý giá khi khắc phục các sự cố khác nhau, ví dụ như khi một ứng dụng liên tục bị crash. Sự kiện thông tin có thể cho thấy rằng ứng dụng đó bắt đầu crash ngay sau một bản cập nhật phần mềm diệt virus. Bằng cách tạm thời tắt phần mềm diệt virus, bạn có thể xác nhận liệu đây có phải là nguyên nhân hay không. Giờ đây, bạn có thể thêm ứng dụng đó vào danh sách ngoại lệ của phần mềm diệt virus hoặc khôi phục lại bản cập nhật. Bạn cũng có thể đảm bảo rằng phiên bản ứng dụng của mình đã được cập nhật.
Một kịch bản khác có thể là việc nhìn thấy một số lỗi liên quan đến phần cứng. Với kiến thức đó, bạn có thể điều tra trong Device Manager (Trình quản lý Thiết bị) để tìm kiếm bất kỳ lỗi phần cứng hoặc trình điều khiển nào cần được cập nhật. Gần đây, tôi có một cổng HDMI bị hỏng trên máy tính để bàn đa màn hình của mình. Dữ liệu từ Reliability Monitor đã dẫn tôi đến Device Manager, nơi tôi phát hiện phần cứng bị lỗi. Sau khi cài đặt lại trình điều khiển và thay đổi cáp không hiệu quả, tôi đã sử dụng một bộ chia USB và màn hình thứ hai của tôi đã hoạt động trở lại.
Nếu máy tính của bạn thường xuyên bị crash, bạn có thể xem dữ liệu để xác định tần suất xảy ra và khi nào tình trạng mất ổn định bắt đầu. Dữ liệu có thể chỉ ra một bản cập nhật Windows hoặc cài đặt trình điều khiển mới.
Dù sao đi nữa, Windows Reliability Monitor rất đáng để tìm hiểu. Thiết kế thân thiện với người dùng của nó cho phép người dùng Windows phổ thông tìm ra nguyên nhân gốc rễ của các sự cố crash và treo máy phiền toái để quay trở lại công việc.
Tuy nhiên, Reliability Monitor không đơn độc giải quyết tất cả các vấn đề của bạn. Đôi khi bạn có thể không tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm; trong trường hợp đó, bạn có thể thử Windows Event Viewer. Ngoài ra còn có rất nhiều cách khác để theo dõi và cải thiện sức khỏe của máy tính Windows của bạn.