Trong bối cảnh mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến, việc xác định độ tin cậy của một cửa hàng online trở thành một bước quan trọng nhưng thường mất nhiều thời gian. Giờ đây, Google Chrome đang nỗ lực đơn giản hóa quy trình này, giúp người dùng dễ dàng hơn trong việc đưa ra quyết định mua hàng an toàn.
Trình duyệt Chrome vừa công bố một tính năng mới đột phá, cho phép người dùng kiểm tra độ hợp pháp của các cửa hàng trực tuyến ngay trên thanh địa chỉ. Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI), tính năng này tổng hợp phản hồi từ người dùng để đưa ra bản tóm tắt ngắn gọn về việc liệu một website có đáng tin cậy hay chỉ là một trang lừa đảo. Chức năng này được xây dựng dựa trên dữ liệu tổng hợp từ nền tảng Google Shopping cùng với các trang web đánh giá uy tín khác như TrustPilot và ScamAdvisor. Điều này đảm bảo một cái nhìn toàn diện và cân bằng, giúp giảm thiểu rủi ro bị ảnh hưởng bởi số lượng nhỏ các đánh giá giả mạo hoặc không đại diện.
AI của Chrome sẽ tổng hợp các đánh giá khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau, cung cấp cái nhìn tổng quan về danh tiếng của trang web. Tính năng này được kích hoạt bằng cách nhấp vào biểu tượng nằm bên trái thanh địa chỉ (omnibox) của Chrome. Một bảng điều khiển sẽ mở ra, chứa bản tóm tắt đánh giá do AI tạo ra cho trang web đang truy cập. Phần “Khách hàng nói gì” sẽ hiển thị một bản tóm tắt rất ngắn gọn về các đánh giá, cùng với tùy chọn để xem thêm các đánh giá chi tiết hơn ở những nơi khác nếu người dùng muốn tìm hiểu sâu hơn.
Giao diện Google Chrome với tính năng AI tóm tắt đánh giá website mua sắm trực tuyến
Mục đích của tính năng này rất rõ ràng. Với chi phí thấp để tạo một cửa hàng trực tuyến, số lượng các website dropshipping với giá bán cắt cổ, hay thậm chí là các trang lừa đảo trực tiếp đang gia tăng. Một website có thể dễ dàng thu tiền từ thẻ tín dụng của bạn nhưng không bao giờ gửi sản phẩm. Nếu có thông tin phản hồi về trang web đó trên mạng, người dùng có thể dễ dàng kiểm tra ngay từ trình duyệt của mình. Phản hồi tốt sẽ giúp bạn tự tin tiếp tục mua hàng, trong khi phản hồi xấu hoặc không có phản hồi có thể là dấu hiệu để bạn tìm kiếm một lựa chọn khác.
Mặc dù hiệu quả và tính công bằng của các bản tóm tắt AI sẽ phụ thuộc nhiều vào cách thuật toán của Google đánh giá các nguồn dữ liệu, diễn giải cảm xúc và xử lý thông tin mâu thuẫn, đây vẫn là một bước khởi đầu cực kỳ hữu ích. Tính năng này hiện đã được xác nhận triển khai tại Mỹ và chúng tôi sẽ cập nhật thêm thông tin về kế hoạch mở rộng ra các quốc gia khác trong tương lai.
Đây là một công cụ mạnh mẽ giúp tăng cường bảo mật và sự tin cậy khi mua sắm trực tuyến, góp phần xây dựng một môi trường internet an toàn hơn cho mọi người dùng. Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về tính năng mới này của Chrome!