Là một chuyên gia đã may mắn được đánh giá nhiều dòng điện thoại khác nhau trong suốt nhiều năm, tôi nhận thấy phần lớn chúng đều ở mức khá tốt. Thật vậy, việc tạo ra một chiếc điện thoại thực sự tệ hại là điều khá khó khăn. Tuy nhiên, luôn có một cái tên hiện lên trong tâm trí tôi khi nghĩ về những chiếc điện thoại tồi tệ nhất mà tôi từng trải nghiệm: đó chính là LeEco Le Pro 3. Công ty LeEco dường như xuất hiện từ hư không với hàng loạt smartphone Android trong thời gian ngắn, nhưng cũng nhanh chóng biến mất khỏi thị trường. Tôi đã có “niềm vinh hạnh” đánh giá chiếc Le Pro 3 vào năm 2016 – đây cũng là chiếc điện thoại LeEco duy nhất từng được ra mắt tại thị trường Hoa Kỳ. Trải nghiệm này đã để lại một bài học sâu sắc về tầm quan trọng của phần mềm đối với một thiết bị công nghệ.
Sự trỗi dậy và sụp đổ nhanh chóng của LeEco
LeEco, một công ty công nghệ Trung Quốc, đã gây bão trên thị trường với hàng loạt sản phẩm đa dạng và một nhà lãnh đạo đầy tham vọng. Trong một thời gian ngắn, LeEco đã trở thành chủ đề của nhiều tin tức lớn trong giới công nghệ, nhưng hào quang đó không kéo dài.
Được thành lập bởi Jia Yueting vào năm 2004, LeEco ban đầu là một công ty truyền phát video có tên LeTV. Đến năm 2016, công ty mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác như điện thoại thông minh, xe đạp điện và thậm chí cả ô tô điện tự lái. Tham vọng của LeEco là xây dựng một hệ sinh thái công nghệ toàn diện, nơi mọi thiết bị từ TV, smartphone đến ô tô và xe đạp đều thuộc cùng một “gia đình”. Họ gây chú ý lớn khi chào bán phần cứng với mức giá cực kỳ thấp, với kế hoạch bù đắp khoản chênh lệch thông qua các gói đăng ký nội dung và dịch vụ.
Sự mở rộng của LeEco diễn ra với tốc độ chóng mặt. Các mẫu LeEco Le Pro 1, Le Pro 2 và Le Pro 3 đều ra mắt chỉ trong khoảng 15 tháng. Và đó chưa phải là tất cả các dòng điện thoại mà LeEco đã giới thiệu. Trong khi đó, công ty còn tài trợ cho Faraday Future, cố gắng mua lại Vizio với giá 2 tỷ USD và nỗ lực tạo dấu ấn, dù khá hỗn loạn, tại thị trường Mỹ.
Logo LeEco Le Pro 3
Như bạn có thể đoán, tốc độ phát triển và tham vọng vượt trội này không hề bền vững. Số tiền chi ra đã vượt xa số tiền thu vào. Ngay cả trước khi tôi được trải nghiệm Le Pro 3, CEO của công ty đã gửi thư cho nhân viên về tình hình tài chính khó khăn của hãng. Một tháng sau đó, LeEco đã sa thải 85% lực lượng lao động tại Hoa Kỳ. Kể từ đó, chúng ta không còn nghe nhiều tin tức về LeEco.
Trải nghiệm LeEco Le Pro 3: Nỗi thất vọng mang tên EUI
Vào năm 2016, khi còn làm việc cho Phandroid, tôi được giao nhiệm vụ đánh giá LeEco Le Pro 3. Ngay từ đầu, tôi phải thừa nhận rằng mình không mấy hào hứng. Các sự kiện rầm rộ và mức giá cực thấp của công ty khiến tôi cảm thấy không yên tâm, mọi thứ dường như quá tốt để là sự thật. Tuy nhiên, tôi vẫn sẵn lòng cho họ một cơ hội.
Những ấn tượng ban đầu của tôi về chiếc điện thoại này khá tích cực. Hiệu năng, đặc biệt, là một điểm cộng lớn cho một chiếc điện thoại chỉ có giá 299 USD. Bộ vi xử lý Snapdragon 821 và 4GB RAM của nó ngang bằng hoặc vượt trội hơn các flagship hàng đầu năm 2016, bao gồm cả Samsung Galaxy Note 7 “tai tiếng”, vốn có giá đắt hơn Le Pro 3 tới 550 USD. Camera ở mức “chỉ ổn” và màn hình là LCD thay vì OLED, nhưng tôi không có nhiều phàn nàn về phần cứng của thiết bị này.
Điện thoại LeEco Le Pro 3
Giao diện EUI: Thảm họa của sự khác biệt
Vào thời điểm đó, các giao diện người dùng (UI) Android tùy chỉnh (“skin”) có sự đa dạng hơn nhiều. Có giao diện Pixel UI sạch sẽ, đơn giản của Google, và Motorola (giống như hiện nay) cũng giữ gần như nguyên bản. HTC Sense đã được làm dịu đi khá nhiều nhưng vẫn mang nét riêng biệt. Giao diện của Samsung và LG có lẽ tạo cảm giác “khác biệt” nhất về mặt hình ảnh, nhưng tất cả các UI này vẫn hoạt động như tôi kỳ vọng ở một chiếc điện thoại Android. Tuy nhiên, giao diện tùy chỉnh của LeEco, được gọi là “EUI”, lại rơi thẳng vào hạng mục “chuyện gì đang xảy ra ở đây vậy?”
Phiên bản EUI mà tôi đã sử dụng được xây dựng trên nền tảng Android 6.0.1 Marshmallow, nhưng nó có rất ít điểm tương đồng với hệ điều hành gốc. Bảng cài đặt nhanh (Quick Settings) tiện dụng mà bạn quen thuộc khi vuốt từ thanh thông báo xuống đã hoàn toàn biến mất. Thay vào đó, LeEco đã đưa ra quyết định “sáng tạo” khi di chuyển nó sang màn hình Recents (ứng dụng gần đây). Tôi phải mất một thời gian để làm quen với điều này, và nó lại khiến tôi bối rối một lần nữa khi khởi động lại chiếc điện thoại này để viết bài. EUI đầy rẫy những chi tiết khó hiểu như vậy.
Phần mềm “xâm lấn” và yêu cầu quyền truy cập vô lý
Một quyết định phần mềm “khó chấp nhận” khác là việc thay thế phím tắt App Drawer quen thuộc bằng một biểu tượng cố định dẫn đến dịch vụ video trực tiếp của LeEco. Tôi hiểu các công ty luôn cố gắng khiến bạn sử dụng ứng dụng và dịch vụ của họ, nhưng điều này cảm thấy quá lộ liễu và có phần ép buộc. Để mọi thứ trở nên tệ hơn, các ứng dụng của LeEco đòi hỏi một số lượng quyền truy cập đáng báo động để sử dụng. Tôi thậm chí không thể sử dụng ứng dụng thư viện ảnh mà không cấp cho nó quyền thực hiện cuộc gọi. Thật khó hiểu!
Giao diện EUI trên điện thoại LeEco Le Pro 3
Tất cả những điều này đã phá hủy hoàn toàn trải nghiệm tổng thể, và không có phần cứng nào có thể cứu vãn được nó. Có lẽ nếu tôi chỉ phải học lại vị trí của một vài thứ thông thường, mọi chuyện đã ổn, nhưng cảm giác như giao diện người dùng đang chống lại tôi từng chút một. Những lời chính xác của tôi vào năm 2016 là: “Phần cứng tuyệt vời có thể bị hủy hoại bởi phần mềm tồi.” Điều đó tóm tắt cảm nhận của tôi về LeEco Le Pro 3.
Bài học giá trị: Phần mềm hơn phần cứng
Trải nghiệm với LeEco Le Pro 3 đã củng cố một điều mà đến ngày nay vẫn đúng với tôi: tôi đánh giá phần mềm cao hơn phần cứng. Gần đây, tôi đã xếp hạng mọi chiếc điện thoại mà mình từng sở hữu, và phần lớn chúng không phải là những thiết bị có thông số kỹ thuật tốt nhất vào thời điểm đó. Toàn bộ lý do tại sao chiếc smartphone đầu tiên của tôi là HTC Droid Eris thay vì Motorola DROID là vì HTC Sense, giao diện người dùng độc quyền của HTC.
Ngày nay, việc lựa chọn phần mềm thay vì phần cứng thậm chí còn dễ dàng hơn. Hiệu năng của smartphone đã đạt đến mức mà ngay cả những chiếc điện thoại tầm trung và cấp thấp cũng hoàn toàn đáng nể. Nếu có một thông số phần cứng mà tôi thực sự quan tâm, đó chính là camera. Ngoài ra, tôi khá tự tin rằng hiệu năng sẽ không phải là vấn đề đáng lo ngại.
LeEco Le Pro 3 màu vàng đồng
Chắc chắn, LeEco Le Pro 3 là một món hời đáng kinh ngạc vào thời điểm đó. Rất khó để tìm được một bộ vi xử lý Snapdragon hàng đầu với giá 300 USD. Tuy nhiên, suy nghĩ kết luận của tôi từ năm 2016 vẫn đúng cho đến ngày nay: “Bạn không cần phải chịu đựng phần mềm kém cỏi để có được một mức giá tốt.”
LeEco Le Pro 3 là một minh chứng rõ ràng cho thấy sức mạnh phần cứng vượt trội không thể bù đ đắp cho một trải nghiệm phần mềm tồi tệ. Câu chuyện về LeEco nhắc nhở chúng ta rằng, trong thế giới công nghệ, trải nghiệm người dùng, được định hình bởi phần mềm, mới là yếu tố cốt lõi quyết định sự thành công hay thất bại của một sản phẩm. Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về bài học từ LeEco Le Pro 3 và tầm quan trọng của phần mềm trong smartphone hiện đại bên dưới phần bình luận!