Chỉ còn vài ngày nữa là đến ngày phát hành chính thức của Nintendo Switch 2 vào ngày 5 tháng 6 năm 2025, nhưng một làn sóng hủy đơn đặt hàng trước từ các nhà bán lẻ lớn đã được công bố. Tin tức này chắc chắn gây thất vọng cho nhiều game thủ Việt Nam đang mong chờ chiếc console thế hệ mới. Tuy nhiên, không phải tất cả đều là tin xấu, một số người mua đã nhận được khoản tín dụng bồi thường vào tài khoản của họ.
Lý Do và Các Nhà Bán Lẻ Bị Ảnh Hưởng Từ Việc Hủy Đơn Hàng Switch 2
Tình trạng hủy đơn đặt hàng trước Nintendo Switch 2 đã ảnh hưởng đến người mua ở cả Hoa Kỳ và Vương quốc Anh. Các nhà bán lẻ lớn như Walmart, Target, Game và nhiều nơi khác đã buộc phải hủy giao dịch mua hàng của khách. Walmart là một trong những chuỗi cửa hàng phải tiến hành hủy đơn. Khi một người dùng Reddit gọi điện để tìm hiểu lý do đơn hàng của mình bị hủy, họ được thông báo rằng tình trạng này xảy ra với rất nhiều giao dịch mua Switch 2. Khách hàng này sau đó đã nhận được khoản tín dụng 25 USD như một hình thức bồi thường. Điều này cho thấy, việc liên hệ với nhà bán lẻ và hỏi họ có thể làm gì cho bạn – tốt nhất là một cách nhã nhặn – có thể mang lại kết quả tích cực, vì các đại diện dịch vụ khách hàng cũng đang phải đối phó với rất nhiều người thất vọng.
Bản Chất Của “Đặt Trước” Và Phản Ứng Của Các Nhà Bán Lẻ
Thông thường, việc đặt hàng trước (pre-order) được xem là một sự đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được console vào ngày phát hành. Các nhà bán lẻ chấp nhận tiền của bạn từ sớm để cam kết điều này, và nếu bạn có thể tranh luận tốt, bạn có thể nhận được bồi thường. Tuy nhiên, cần nhớ rằng mỗi nhà bán lẻ đều có các quy tắc riêng cho những thỏa thuận này, và nhiều nơi có thể có các điều khoản ngăn cản việc xem pre-order là một sự đảm bảo tuyệt đối. Nhu cầu đối với Switch 2 thực sự rất cao, có thể đã vượt quá mong đợi dù nhiều người gặp khó khăn trong việc đặt hàng trước ngay từ đầu. Game, một nhà bán lẻ lớn ở Anh, ban đầu đã đăng lời xin lỗi công khai trên mạng xã hội, thừa nhận rằng một số đơn đặt hàng trước Switch 2 đã bị hủy và hứa sẽ khôi phục càng nhiều đơn hàng bị ảnh hưởng càng tốt. Dù ban đầu Game cho biết sẽ liên hệ với những khách hàng bị ảnh hưởng để cập nhật thông tin, họ sau đó đã xóa bài đăng xin lỗi.
Indiana Jones, Banjo-Kazooie và người lính Fallout 76 tượng trưng cho game Xbox có thể lên Nintendo Switch 2
Theo Eurogamer, bài đăng đã bị xóa có nội dung: “Chúng tôi chân thành xin lỗi về việc hủy bỏ một số đơn đặt hàng trước Nintendo Switch 2 gần đây. Chúng tôi hiểu sự thất vọng này, đặc biệt đối với những người đã mong đợi đơn hàng của mình. Chúng tôi đang nỗ lực hết mình để khôi phục càng nhiều đơn đặt hàng bị ảnh hưởng càng tốt. Nếu đơn hàng của bạn bị ảnh hưởng, xin hãy biết rằng chúng tôi đang làm mọi thứ có thể và sẽ liên hệ để cập nhật thêm thông tin và các bước tiếp theo. Cảm ơn sự kiên nhẫn và thông cảm của bạn trong khi chúng tôi giải quyết vấn đề này. Chúng tôi thực sự đánh giá cao sự ủng hộ của bạn.”
Vì bài đăng đã biến mất, có khả năng các giao dịch mua sẽ không được khôi phục. Đơn giản là không đủ sản phẩm cho số lượng đơn đặt hàng trước đã được thực hiện. Bạn nên theo dõi các giao dịch mua của mình vì nhiều đơn đặt hàng trước có thể sẽ bị hủy thêm theo thời gian.
Lời Khuyên Cho Game Thủ Việt: Kiên Nhẫn Chờ Đợi, Tránh “Phe Vé”
Tình trạng thiếu chip đã kết thúc từ lâu, nhưng có vẻ như việc console bị giới hạn số lượng khi ra mắt sẽ là điều bình thường. Nintendo có thể sẽ mở lại đơn hàng khi có đủ hàng để mua, nhưng hãy nhớ rằng việc sản xuất những thiết bị này cần thời gian và việc vận chuyển có thể còn lâu hơn nữa. Mặc dù việc mua từ “phe vé” có vẻ hấp dẫn, chúng ta biết rằng nhiều sản phẩm hơn sẽ sớm có mặt trên thị trường, vì vậy sự kiên nhẫn có lẽ là động thái thông minh hơn trong bối cảnh thị trường công nghệ hiện tại.
Nguồn: Eurogamer, Los1man on Reddit
Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích cho bạn đọc. Hãy chia sẻ ý kiến hoặc trải nghiệm của bạn về tình hình đặt trước Nintendo Switch 2 trong phần bình luận bên dưới!